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如下图,能先撤销核销的就撤销核销,然后让客户在抖音上面退款即可。
如果不能撤销核销了(时间过了)则点击前面的“协助退款”
务必让客户在退款的时候备注说明,是“机器没有联机的了”或者“计划有变”,不要选其它的选项。

退款完成后,在大吧掌里面找到那个订单,然后点“退款”,前提是客户没有使用。如果客户使用了,则联系店长把客户的余额在百果树的小程序后台把余额给删掉(注意本金和赠送)