[游戏]三角洲被封1分钟&无畏契约被封5分钟

一、问题描述

1、一般来说，三角洲会提示：亲爱的干员，系统检测到您的账号出现数据异常，服务器与您的连接已断开，请检查异常或网络环境后体验游戏。（包含第三方未知的代理类、机器码类插件或者软件等恶意阻断数据）一般会封号1分钟

2、无畏契约则是在安全中心内提示：处罚原因：安全数据上报异常，请不要使用修改机器码工具；违法的行为规范：修改游戏客户端。

二、问题排查

1、我们重启过服务器、路由器；

2、也不加任何第三方软件（包括收费系统、网监软件等）启动过，外地也有说有盘系统也出现过；

3、系统用了全新的镜像包，使用了最新的安全软件查杀过；

4、网络也调整过、游戏协议也全部从专线网络走；

5、游戏也删除重新下载了，但是问题依旧出现。

6、联系过网维公司和外地的著名维护商，都说最近出现的较为频繁，并表示这个跟账号关联性比较大，尤其是之前在外地登录过然后回来本地的客户。

三、问题定性

一般来说这个封禁时间不是很长，重启机器后过了封禁时间即可正常游戏。初步判断是跟腾讯的反作弊（ACE）有关，也可能跟个人账号或者机器被腾讯官方标记了有很大关系（很大一部分是客户在外地的IP地址有过登录wegame或者游戏，然后换了地方再登录就会出现），所以我们需要引导客户正常看待这个问题，并积极解释这个确实不是由于我们门店内部原因造成的。

四、解决方法

1、不要把自己账号借给别人用；

2、在外地登录过的，来本地用一般提示的可能性非常大；

3、不要找代练跑刀，不要以为帮你跑刀的都是手搓；

4、遇到这个问题请使用以下方法解决：https://mp.weixin.qq.com/s/uGcH_Cxpbq0dlAbJwnCXaQ?mpshare=1&scene=1&srcid=0305tDUPFfdfJSWPrmaBKj4u&sharer_shareinfo=cd8ad1be5bb5ebd1c930a88c3f43a3d9&sharer_shareinfo_first=cd8ad1be5bb5ebd1c930a88c3f43a3d9&color_scheme=light#rd